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Protección de datos para aplicaciones (incluida lista de verificación de cookies)


Los requisitos para recopilar cookies y cumplir con la normativa de protección de datos a nivel mundial no solo se aplican a los sitios web. El cumplimiento de las aplicaciones móviles es igualmente importante. Y para cumplir con las regulaciones de aplicaciones móviles, los desarrolladores y propietarios de aplicaciones deben conocer las leyes que se aplican a ellos y a sus usuarios al procesar datos personales.

Los datos personales, una cuestión clave en la ley de protección de datos, se recopilan de muchas maneras diferentes con el consentimiento de los usuarios cuando utilizan una aplicación. Se pueden recopilar durante la creación de una cuenta, el seguimiento de la ubicación, el análisis de uso o las compras dentro de la aplicación.

En este artículo, analizamos más de cerca cómo puede lograr el cumplimiento de sus aplicaciones, específicamente qué leyes de privacidad importantes como el GDPR requieren que las aplicaciones cumplan con las regulaciones de privacidad al procesar datos personales, así como el tema de las cookies en aplicaciones móviles y los requisitos legales que los desarrolladores y propietarios de aplicaciones deben cumplir para proteger la privacidad del usuario en este entorno legal cambiante.

¡Empecemos con lo básico!

Obtener consentimiento para aplicaciones móviles

¿Qué es obtener consentimiento para aplicaciones móviles?

Al recopilar el consentimiento para una aplicación móvil, el consentimiento del usuario se obtiene a través de un banner o aviso, similar a un sitio web.

¿Pero por qué?

Bueno, regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en los Estados Unidos requieren que el propietario de una aplicación obtenga el consentimiento de sus usuarios antes de recopilar sus datos personales y poder procesarlos. Además, la aplicación para iOS o Android debe proporcionar información sobre cómo comparte datos personales con terceros.

Los datos personales que se pueden recopilar incluyen, entre otros, datos de ubicación, contactos, información del dispositivo o historial del navegador. El siguiente es un ejemplo de cómo un usuario puede seleccionar o deseleccionar la categoría de datos personales que acepta el procesamiento.

¿Cuál es la diferencia entre el consentimiento de la aplicación móvil y el consentimiento del sitio web?

Los conceptos básicos del consentimiento son los mismos tanto para las aplicaciones móviles como para los sitios web. Sin embargo, las principales diferencias residen en la interfaz de usuario y la plataforma.

  1. La plataforma: El consentimiento de aplicaciones móviles se refiere a aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas, que normalmente se instalan y ejecutan directamente en el dispositivo. El consentimiento web, por otro lado, se aplica a sitios web y servicios basados ​​en web a los que se accede a través de navegadores web en diferentes dispositivos.
  2. La interfaz de usuario: las aplicaciones móviles y los sitios web tienen diferentes interfaces de usuario que pueden afectar la forma en que se muestra el aviso de consentimiento a los usuarios. Para las aplicaciones móviles, las solicitudes de consentimiento generalmente se integran en el proceso de incorporación de la aplicación, donde se solicita a los usuarios que acepten los términos de servicio o la política de privacidad de la aplicación durante la instalación o cuando la aplicación se inicia por primera vez. Las solicitudes de consentimiento en aplicaciones móviles se pueden diseñar para adaptarse al diseño de la aplicación y a la experiencia del usuario.

Debido a los factores anteriores, es importante que cada CMP también brinde la capacidad de crear avisos de cookies dirigidos a diferentes interfaces de usuario y dispositivos, como navegadores. B. dispositivos móviles, se puede ajustar.

👉¿Tienes prisa? Entonces haga clic aquí para obtener una lista de verificación con todos los requisitos.

¿El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) también se aplica a las aplicaciones?

Sí, el RGPD se aplica a las aplicaciones móviles que recopilan, procesan o almacenan datos personales de personas dentro de la Unión Europea (UE). Además, el RGPD tiene un alcance extraterritorial, lo que significa que se aplica no solo a empresas con sede en la UE, sino también a organizaciones fuera de la UE que ofrecen bienes o servicios a personas en la UE o monitorean el comportamiento de las personas en la UE.

Entonces, si su aplicación móvil recopila datos personales de residentes de la UE, los requisitos del RGPD se aplican a usted, independientemente de dónde se encuentre su aplicación o negocio. La información personal incluye cualquier información que identifique directa o indirectamente a un individuo, como B. nombres, direcciones de correo electrónico, datos de ubicación, direcciones IP o identificadores de dispositivos.

Ahora que sabemos lo importante que es obtener el consentimiento, aquí hay algunos consejos sobre cómo usted puede hacer lo mismo.

¿Cómo puedo hacer que mi aplicación para iOS o Android cumpla con el RGPD?

En general, para garantizar que su aplicación para iOS o Android cumpla con el RGPD, puede seguir estos pasos:

  1. Conozca el RGPD: comprenda los requisitos del RGPD y familiarícese con los principios, derechos y obligaciones establecidos en el reglamento. Visita la página de información oficial aquí.
  2. Conozca sus datos: realice una auditoría exhaustiva de los datos personales que su aplicación recopila y procesa en las plataformas iOS y Android. Identificar los tipos de datos, las fuentes de recogida de datos y los fines para los que se procesan los datos.
  3. Determine qué leyes debe cumplir: determine y documente la base legal para el procesamiento de datos personales según el RGPD. Esto incluye obtener el consentimiento del usuario, ejecutar un contrato, cumplir con una obligación legal, proteger intereses vitales, realizar una tarea de interés público o perseguir intereses legítimos.
  4. Asegúrese de obtener el consentimiento del usuario: implemente un mecanismo de consentimiento claro y explícito en las versiones de iOS y Android de su aplicación para obtener el consentimiento del usuario antes de recopilar o procesar cualquier dato personal. Los usuarios deberían poder dar su consentimiento específico para diferentes tipos de actividades de procesamiento de datos.
  5. Los usuarios deben poder ejercer sus derechos: permitir que los usuarios ejerzan sus derechos según el RGPD, p. B. el derecho a la información, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de sus datos personales. Proporcionar mecanismos en las aplicaciones para permitir a los usuarios ejercer fácilmente estos derechos.
  6. Proveedores externos: si su aplicación utiliza servicios o SDK de terceros que recopilan o procesan datos personales, revise sus prácticas de privacidad y asegúrese de que cumplan con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos. Celebrar acuerdos de procesamiento de datos (DPA) con estos terceros.

Lista de verificación: requisitos del banner de cookies para obtener el consentimiento en una aplicación móvil

¿El banner de cookies se muestra de forma clara y destacada? El banner de cookies debe ser fácilmente reconocible para el usuario cuando visite su aplicación móvil.
¿Muestra una opción para aceptar o rechazar? Proporcionar a los usuarios un mecanismo para dar su consentimiento activo y explícito al uso de cookies. Los usuarios deberían poder aceptar o rechazar cookies según sus preferencias.
¿Pueden los usuarios habilitar diferentes tipos de cookies? Los usuarios deberían poder especificar el tipo de cookies que aceptan. Por ejemplo, ofrecer la posibilidad de habilitar o deshabilitar ciertas categorías de cookies, p.e. B. cookies esenciales, cookies funcionales, cookies de análisis o cookies publicitarias.
¿Existe un enlace a la política de privacidad? Incluya un enlace a la política de privacidad de su aplicación en el banner de cookies. La política de privacidad debe proporcionar información detallada sobre sus prácticas de procesamiento de datos, incluido el uso de cookies.
¿Pueden los usuarios retirar su consentimiento en cualquier momento? Brinde a los usuarios la posibilidad de retirar fácilmente su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. Proporcionar instrucciones claras sobre cómo los usuarios pueden cambiar la configuración de cookies dentro de la aplicación.
¿El banner se muestra permanentemente? Una vez que un usuario haya dado su consentimiento para el uso de cookies o haya elegido una, asegúrese de que el banner no desaparezca en visitas o inicios posteriores de la aplicación. Mostrar un aviso o anuncio persistente en la aplicación para recordar a los usuarios sus preferencias de cookies.

¡Y eso fue todo!

Cumplimiento móvil para aplicaciones: en caso de duda, comience aquí

Asegúrese de proporcionar a sus usuarios una aplicación legal (iOS o Android) que cumpla con el RGPD (para la UE) o las leyes de protección de datos de EE. UU . Para asegurarnos de no olvidar los pasos anteriores, hemos recopilado estos consejos en una lista de verificación visual ordenada que puede descargar aquí de forma gratuita .

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